在渝水区政务服务中心大厅,每天都有温暖瞬间悄然发生,而其中,咨询台窗口的两位工作人员,用贴心服务化作春日暖阳,温暖着每一位市民的心。

2025年3月31日上午10时许,一位女士神色匆匆,满脸焦虑地走进大厅。她正为注销营业执照的事犯愁,完全不清楚该去哪个部门办理。就在这时,咨询台的两位工作人员主动迎上,脸上洋溢着亲切的笑容,耐心倾听女士的难题。她们不仅条理清晰地告知女士办理业务的部门,还凭借丰富的经验,为女士梳理办理流程,将所需材料和注意事项交代得清清楚楚。专业、周到的服务,瞬间驱散了女士心头的阴霾。深受感动的女士,事后通过微信向12345政务服务便民热线,送上了对两位工作人员的由衷赞誉。

这两位工作人员的暖心之举,仅仅是渝水区政务服务中心众多优质服务案例中的一个缩影。一直以来,政务服务中心秉持着“为人民服务”的宗旨,不断提升服务质量,大幅缩短业务办理时长。窗口工作人员作为服务群众的最前沿力量,用实际行动诠释服务使命,用专业素养回应群众诉求,将政务服务的温度,传递到每一个办事群众心中。

她们的默默奉献,为政务服务注入了更多人文关怀,营造出和谐、有序的办事环境。正是因为有这样一群敬业奉献的窗口工作人员,我们的政务服务才会越来越深入人心。展望未来,相信会有更多工作人员,秉持初心,担当作为,共同绘就政务服务的崭新篇章,为广大市民带来更便捷、更优质的服务体验。